O grupo HBBIMG Comercialização de Compósitos do Brasil LTDA, detentora da marca CeramiCure, prima pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada, a CeramiCure utiliza a política de troca e devolução baseado no Código de Defesa do Consumidor. 

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO / DESISTÊNCIA DA COMPRA

Se ao receber o produto e não for mais do seu interesse utilizá-lo, deverá fazê-lo em até 07 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento, atentando-se as condições:
• Informar a sua desistência pelo e-mail [email protected].
• O produto não poderá ter indícios de uso.
• O produto deverá ser encaminhado na caixa original, com todos os itens enviados (folha de pedido, produtos).

PRODUTO COM AVARIA

Entrar em contato pelo e-mail: [email protected] para informação do procedimento. 

TROCA DE PRODUTOS

A troca poderá ser efetuada por produtos de mesma referência. O prazo para solicitação de troca do produto é de trinta (30) dias corridos após o recebimento do pedido.

RESSARCIMENTO DE VALORES PARA DEVOLUÇÃO DO PRODUTO

BOLETO BANCÁRIO

A devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas através de boleto bancário, será feita via crédito PagSeguro (origem do pagamento). 

CARTÃO DE CRÉDITO

A devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas com cartão de credito, se dará através de estorno/cancelamento total ou parcial (se somente um dos produtos for devolvido) da transação junto à administradora do cartão de crédito.